Les listes de diffusion WhatsApp : à quoi ça sert ?

Les listes de diffusion de WhatsApp permettent d’envoyer un même message à plusieurs personnes en une seule fois, sans créer de groupe.

Chaque destinataire reçoit le message dans une conversation individuelle avec l’expéditeur. Les réponses sont également privées : les personnes ne voient pas les autres destinataires et ne peuvent pas répondre à l’ensemble du groupe.

Cette fonctionnalité est particulièrement adaptée lorsqu’il s’agit de diffuser une information sans ouvrir une discussion collective.

Pourquoi une association peut-elle utiliser les listes de diffusion ?

Les associations ont souvent besoin de communiquer rapidement avec leurs adhérents, bénévoles ou partenaires.

Les listes de diffusion peuvent être utiles pour :

annoncer un événement ou un changement d’horaire ;
rappeler une échéance (inscription, paiement, réunion…) ;
informer d’une annulation ou d’une modification de dernière minute ;
partager une actualité ou une information importante ;
envoyer des informations ciblées à un groupe précis (bureau, bénévoles, entraîneurs, participants à une activité, etc.).

Par rapport à un groupe WhatsApp, les listes de diffusion présentent plusieurs avantages :

les échanges restent privés ;
les destinataires ne voient pas les numéros des autres personnes ;
les membres ne reçoivent pas les réponses des autres ;
il n’y a pas de risque que des discussions s’éloignent du sujet.

À savoir : pour recevoir les messages d’une liste de diffusion, les destinataires doivent généralement avoir enregistré le numéro de téléphone de l’expéditeur dans leurs contacts.

Important

Ce tutoriel a été rédigé à une date donnée. WhatsApp évolue régulièrement et l’emplacement des menus, les intitulés ou certaines fonctionnalités peuvent changer au fil des mises à jour. Il est donc possible que certaines captures d’écran, options ou manipulations ne correspondent plus exactement à la version actuelle de l’application.

Créer une liste de diffusion

Sur Android

Ouvrir WhatsApp.
Appuyer sur le menu ⋮ (trois points) en haut à droite.
Sélectionner Nouvelle diffusion.
Choisir les contacts à ajouter.
Appuyer sur le bouton de validation (✓).

La liste de diffusion est créée.

Sur iPhone

Ouvrir WhatsApp.
Aller dans l’onglet Discussions.
Appuyer sur Listes de diffusion en haut à gauche ou sur « + » en haut à droite
Choisir Nouvelle liste ou Nouvelle diffusion
Sélectionner les contacts.
Valider la création.

Envoyer un message

Ouvrir la liste de diffusion.
Écrire le message.
Appuyer sur Envoyer.

Chaque destinataire recevra ce message comme s’il lui avait été envoyé individuellement.

Ajouter ou retirer des destinataires

Ouvrir la liste de diffusion.
Appuyer sur son nom (ou sur les informations de la liste).
Ajouter ou supprimer les contacts souhaités.

Les modifications ne concernent que les prochains messages envoyés.

Modifier le nom de la liste

Ouvrir la liste.
Accéder aux informations de la liste.
Modifier le nom.
Enregistrer.

Supprimer une liste de diffusion

Supprimer une liste de diffusion ne supprime pas les conversations individuelles déjà existantes avec les destinataires.

Pour supprimer une liste :

Ouvrir les informations de la liste.
Choisir Supprimer la liste de diffusion.
Confirmer.

Bonnes pratiques

N’envoyez des messages qu’aux personnes qui souhaitent réellement les recevoir.
Évitez de multiplier les diffusions pour ne pas saturer les destinataires.
Privilégiez des messages courts, clairs et avec un objet identifiable dès les premières lignes.
Si plusieurs catégories de personnes existent (bénévoles, adhérents, encadrants…), créez plusieurs listes plutôt qu’une seule.
Informez les personnes que vous utilisez une liste de diffusion afin qu’elles enregistrent votre numéro dans leurs contacts.

Limites des listes de diffusion

Les listes de diffusion ne remplacent pas tous les outils de communication.

Elles ne permettent pas :

d’échanger collectivement entre les participants ;
de réaliser des sondages facilement ;
de partager un historique commun de discussion.

Pour ces usages, un groupe WhatsApp ou un autre outil collaboratif peut être plus adapté.

En résumé

Les listes de diffusion sont une solution simple pour transmettre une même information à plusieurs personnes tout en conservant la confidentialité des échanges. Elles sont particulièrement adaptées aux associations qui souhaitent communiquer efficacement sans créer de conversations de groupe parfois difficiles à suivre.

À condition que les destinataires aient enregistré le numéro de l’expéditeur dans leurs contacts, elles constituent un outil pratique pour diffuser rapidement des informations importantes tout en respectant la vie privée de chacun.

Ce tutoriel vous a aidé ?

Ce tutoriel a été réalisé bénévolement par le Montgermont Volley Ball Club (MVBC), un club amateur de volley-ball situé en Bretagne. En partageant ce type de ressources, notre objectif est de faciliter le quotidien des associations et de mettre nos expériences au service du plus grand nombre.

Si ce guide vous a été utile, vous pouvez soutenir notre démarche en faisant un don, dès 1 €. Votre contribution nous aide à financer nos projets associatifs et à continuer à produire gratuitement des contenus utiles.

👉 Faire un don : https://pay.sumup.com/b2c/QEBZXPVA

Un grand merci pour votre soutien ! 🏐